����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������� 江西江钨钴业有限公司(以下简称“����� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������江钨钴业”或“我们”)为����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������了加强同受影响社区、供应链上下游企业、政府����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������部门、非政府组织、媒体及其他相关各方的沟通与����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������协作,及时、有效回应相关方����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������关切,不断提高公司供应链治理能力和信息透明度,����� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������本着“诚实、守信、责任”的原则,����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������专门建立“江钨钴业供应链����� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������申诉与沟通机制。
一、机制目的
接收、审核、回应、报告和处理各利益相����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������关方对供应链治理的期望和诉����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������求,加强同外部的沟通与协作,����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������为持续提升公司供应链治理能力搭建对话和磋����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������商平台。
二、申诉与沟通范围
为确保申诉和沟通����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������机制的有效运行,本机制仅接受诚信提供的申诉或信����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������息,且须满足以下条件:
1、已识别的与本公司钴供应����� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������链相关联的风险与挑战;&nbs����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������p;
2、本公司钴供应链尽责管理体系和措施存在的差距����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������和不足;
3、其他具有充足证据支持的����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������涉及钴供应链的相关建议和意见。
三、申诉与沟通渠道
任何有关上述范围的申诉与沟通信息,请联系尽责管理����� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������办公室,邮箱:jwgyylb@jwcobalt����� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������.com
四、信息提交要求
对于申诉人所提交的申诉或沟通信息,须满足以下����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������条件:
1、写明申诉人的姓名、单位(如有)以及是否����� �������Ƴ����������� �������Ƴ����������� �������Ƴ�������要求保密,如有保密要求则本公����� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������司予以保密;
2、如果申诉是由派出代表提交的,须提供授����� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������权人的信息以及联系方式;
3、详细说明申诉或沟通事项,并����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������提供支持性证据,这将有助于申诉或沟通的有����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������效解决。欢迎提供申诉人认为可行的解决措施����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������建议;
五、申诉与沟通流程
����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������本申诉与沟通机制通过以下六个步骤开展工作:
步骤一:接受申诉或沟通
受理申诉与沟通的工作人员负责记录申诉与沟通内����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������容,并确保把相关内容记录在申诉档����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������案中。
步骤二:初步评估
初步评估申诉与沟通的内容是否符����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������合本申诉与沟通机制的范围,并将相关����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������信息传达给公司的相关领导����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������和部门。
步骤三:申诉确认
在收到申诉与沟通事项之后的七个工作日内,向����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������申诉人反馈书面回函,以确认收到申诉,并提供解����� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������决申诉的步骤和时间。
步骤四:申诉回应
申诉调查将在接到申诉之后立刻开展,在申诉开始之日����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������起一个月内完成与申诉有关的调����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������查报告或行动报告,并形成回应结����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������论。回应的内容将会有三种方式:
1. 不符合申诉范围,申诉不成立,����� �������Ƴ����������� �������Ƴ�������驳回;
2. 接受申诉,但本公司不存在����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������申诉问题,无需采取纠正或改进措施;����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������
3. 接受申诉,确认需要采取纠正或改进措施����� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������。
步骤五:改进行动
如申诉方对调查报告或行动措施不满����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������意,公司将开展进一步的调查和研究,确定需要深入开����� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������展的行动方案并予以实施。如申����� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������诉方仍就与公司改进行动无法达成一致,可将����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������申诉转交给第三方进行调解或聘请外部专家参与审����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������查及磋商。
步骤六:监测与评价
公司尽责管����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������理办公室每周五负责收集申诉信息����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������,并每个季度将收到的申诉、 解����� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������决以及未决的情况向委员会汇报;每年分析申诉解决����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������的情况以及时限,并评估申诉与沟通机制����� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������的有效性。
六、申诉者保护制度
����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������� 申诉者可以匿����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������名申诉,但表明身份将有助于我们开展调查。如果����� �������Ƴ����������� �������Ƴ����������� �������Ƴ�������您愿意表明真实身份,并明确提出����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������保密要求,我们将会对您的身份保密。申诉材料按����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������机密级资料严格管理,未经公司主要����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������领导或分管领导批准,不得调阅。严����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������禁将申诉材料转到被申诉方����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������手中,保护申诉人的合法权益,防����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������止对申诉人的打击报复,对严重泄密、导致申诉����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������人合法权益受到损害的,移交司����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������法机关处理。
在任何情况下,我们均保证以独立、公正和客观����� �������Ƴ����������� �������Ƴ�������的方式处理、调查、回复并归档所接收的申诉����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������材料。
附件:《申诉信息收集表》
信息收集表
称呼: | 单位: | ||
联系电话: | 联系邮箱: | ||
是否有保密要求? | |||
建议、意见或申诉 内容: | |||
相关材料: |